Tâche du compte Binance
Récupérer un dépôt Binance sans Memo
Ne pas envoyer une deuxième transaction pour corriger la première. Vérifier que la transaction sur la blockchain est réussie et que la destination est une adresse de dépôt appartenant à votre compte Binance. Ensuite, ouvrir l'outil de récupération de la remarque/remarque manquante ou incorrecte de Binance et sélectionner l'actif déposé. Si l'actif n'est pas affiché, utiliser le parcours de récupération autonome ou le support officiel ; l'éligibilité n'est pas garantie.
Étapes qui préservent vos options
- Ouvrir la transaction terminée du portefeuille d'envoi et copier le TxID ou le hachage de transaction complet sous forme de texte. Noter l'actif, le réseau, le montant exact, l'adresse de destination et la remarque ou la balise qui ont été manquantes ou entrées incorrectement.
- Se connecter via le site Web ou l'application Binance officiel. Ouvrir la section de récupération de dépôt de crypto et choisir l'option pour une balise/remarque incorrecte ou manquante. Sélectionner l'actif affiché dans la transaction.
- Coller uniquement le TxID dans le champ TxID, puis saisir le montant de dépôt exact et les autres champs demandés par le formulaire. Ne pas remplacer une adresse de portefeuille, une adresse e-mail, un UID, une capture d'écran ou un hachage raccourci par le TxID complet.
- Vérifier les données par rapport à l'explorateur de blocs avant de soumettre. Sauvegarder l'ID ou l'écran d'état de la demande de récupération et revenir à la même page de récupération pour la surveiller.
Si cela ne fonctionne pas
Un rejet courant est un écart entre le montant ou le TxID et la transaction sur la chaîne. Un autre est d'utiliser le formulaire de récupération de la remarque pour un actif non pris en charge, une adresse incorrecte ou un retrait effectué en dehors de Binance. Si le retrait a été effectué sur une autre plateforme, Binance indique que la plateforme de réception doit aider.
Comment confirmer la résolution
La complétion signifie que Binance marque la demande comme terminée et que le montant récupéré apparaît dans l'équilibre du compte ou qu'une transaction de retour est affichée. Une transaction réussie sur la blockchain ne prouve pas que Binance a crédité le compte.
Risques et limites du compte
La récupération peut ne pas être disponible et les frais ou les conditions de traitement peuvent changer. Ne jamais envoyer de phrase de récupération, de mot de passe, de code 2FA ou d'une session d'accès à distance à quelqu'un qui prétend pouvoir accélérer la récupération. Cette page de récupération de compte ne comprend pas de proposition d'inscription.
Les libellés et la disponibilité peuvent varier selon la région et le compte. Les faits ont été vérifiés à la date indiquée ; confirmez les informations actuelles dans votre compte Binance.