Tâche du compte Binance
Binance P2P payé, mais crypto non libérée
Ne pas annuler une commande après avoir payé et ne pas envoyer un deuxième paiement car le contrepartie vous exerce une pression. Conserver toutes les communications dans le chat de la commande Binance, vérifier que l'enregistrement bancaire ou le relevé de paiement montre l'état réel du transfert, et soumettre un appel pour la commande en attente de libération lorsque la fenêtre de libération normale est passée.
Étapes qui préservent vos options
- Vérifier que le paiement a quitté le compte utilisé pour la commande et correspond au destinataire, au montant, à la référence, à la devise et à l'heure. Conserver le reçu de paiement officiel et l'enregistrement de transaction ; un transfert en attente ou prévu n'est pas le même qu'un paiement terminé.
- Revenir à la commande P2P Binance exacte. La laisser ouverte, la marquer comme payée seulement si le paiement a réellement été effectué, et utiliser le chat de la commande pour indiquer la référence de paiement sans partager de mots de passe, de données de carte complètes ou d'informations de compte non pertinentes.
- Ouvrir l'aide ou un appel pour la page de libération en attente, choisir la raison de l'acheteur qui correspond au paiement effectué mais non libéré, décrire le calendrier, et joindre les preuves valides demandées. Le flux actuel de Binance montre à la personne répondante une fenêtre de réponse avant l'examen du support.
- Surveiller le statut de l'appel et les notifications par e-mail ou dans l'application. Répondre dans le dossier. Annuler l'appel seulement lorsque la question est réellement résolue et que l'interface explique l'action résultante.
Si cela ne fonctionne pas
Annuler après paiement peut supprimer le chemin normal de garantie de la commande. Les messages hors de la plateforme, les noms de paiement tiers, les reçus incomplets ou un paiement toujours en attente auprès de la banque peuvent compliquer les preuves. Ne pas payer de frais de récupération séparés à la contrepartie ou à un assistant par message privé.
Comment confirmer la résolution
La complétion signifie que l'état de la commande et le portefeuille montrent que les crypto ont été libérées, ou que le paiement en devise est vérifiablement remboursé. Une promesse du vendeur, une capture d'écran ou une demande d'attendre en dehors de l'appel n'est pas une complétion.
Risques et limites du compte
Le P2P implique des risques liés à la contrepartie, à la banque, à la fraude et à la conformité. Les appels peuvent prendre du temps et les résultats dépendent des preuves et des règles locales. Cette page de récupération n'a pas de promotion d'inscription car la tâche immédiate du lecteur est de protéger un paiement existant.
Les libellés et la disponibilité peuvent varier selon la région et le compte. Les faits ont été vérifiés à la date indiquée ; confirmez les informations actuelles dans votre compte Binance.